Représentant bilingue en sinistres de catastrophe sur la route - Sénior (Remote - Canada, CA)

Numéro d’emploi : 10289 

Type d’emploi : Poste existant

Environnement de travail : Ce rôle est désigné comme entièrement sur la route. 

Langue de travail : bilinguisme (français et anglais). Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec les membres à travers le Canada, où les langues de travail utilisées sont l'anglais et le français. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et l’anglais. 
 

Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite. 
 

Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert commence à: 86 000 $. 

À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa

Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus grandes compagnies mutuelles d’assurance du Canada, détenue à 100 % par ses membres, avec plus de 4,1 milliards de dollars de revenus annuels et 12,5 milliards de dollars d’actifs. Wawanesa, dont le siège social est situé à Winnipeg, est la société mère de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, un important distributeur national d’assurance des particuliers et des entreprises. En mars 2026, Wawanesa a conclu une entente visant l’acquisition de La compagnie d’assurance Everest du Canada pour renforcer ses capacités en matière d’assurance des entreprises et faire progresser sa stratégie de croissance à long terme.

Wawanesa est fière de servir plus de 1,8 million de membres et compte plus de 3 000 employés partout au Canada. L’entreprise redonne activement aux organisations qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes de bienfaisance, dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes qui travaillent en première ligne pour aider les communautés à s’adapter aux changements climatiques. Pour en savoir plus, visitez wawanesa.com.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

L’aperçu d’emploi

Sous une supervision minimale, le représentant en sinistres de catastrophe sur la route interviendra dans certains cas de catastrophes naturelles, de catastrophes et d’événements complexes de réclamation en aidant les régions touchées à gérer les règlements, ainsi qu’à effectuer des inspections, des enquêtes et des estimations des pertes de biens résidentiels et commerciaux à la suite de catastrophes, à l’aide d’un logiciel d’estimation. Le représentant en sinistres de catastrophe sur la route devra se déplacer partout au Canada lorsque des événements entraînant des sinistres de catastrophe se produisent, et ce, pour des périodes potentiellement prolongées.

Responsabilités du poste

• Inspecter, enquêter, évaluer et quantifier les réclamations relatives aux dommages physiques causés aux biens, à la tâche ou selon un traitement complet. Cela comprend les sinistres résultant de catastrophes naturelles, d’événements complexes et de toute autre réclamation assignée. 
• Voyager partout au Canada, au besoin.
• Maintenir d’excellentes connaissance et compréhension des protections des polices, des exigences réglementaires régionales et des pratiques en matière de santé et de sécurité au travail (SST), y compris en matière de soumission et de communication. 
• Collaborer avec les entrepreneurs, les experts en sinistres et les titulaires de police en temps opportun pour assurer le traitement proactif de la réclamation.
• Vérifier et rédiger des estimations, effectuer des réinspections et contribuer au règlement des différends, au besoin. 
• Conserver des notes et des documents exacts, en s’assurant que les systèmes d’enregistrement sont à jour et complets.
• Se conformer aux politiques, aux procédures et aux documents de travail normalisé. 
• Suivre des cours de mise à niveau technique et se tenir au courant des progrès de l’industrie, comme les procédures et les matériaux de réparation des biens.
• Collaborer avec divers intervenants pour élaborer et offrir de la formation appuyant le perfectionnement des autres. 
• Reconnaître les situations où des experts ou des fournisseurs, comme les ingénieurs et les cabinets d’évaluation du contenu sont nécessaires, et formuler des recommandations à cet égard.
• Aider à traiter les réclamations importantes ou complexes, au besoin. 
• Effectuer les autres tâches demandées.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience comme expert en sinistres relatifs aux biens sur le terrain, ou équivalent, avec de solides connaissances et une solide expérience dans la création et l’analyse d’estimations de réparations de biens (Xactware). 
• Bilingue en français et anglais à l'orale et l'écrit.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite satisfaisant. 
• Volonté de travailler en vue d’obtenir le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA), ce qui comprend les exigences en matière de permis des experts en sinistres.
• Diplôme d’études post secondaires, un atout. 
• Capacité à se déplacer partout au Canada dans des délais très courts, éventuellement pour de longues périodes. 
• Capacité à effectuer des heures supplémentaires en fonction des besoins et des autorisations. 
• Solide capacité à s’adapter aux situations, aux exigences et aux priorités nouvelles et évolutives. 
• Solides compétences en travail d’équipe et capacité à faciliter la collaboration, notamment la formation et le mentorat.
• Solides compétences en communication et capacité de rédiger de façon claire et concise et d’adapter la communication selon l’auditoire.
• Solides compétences organisationnelles, notamment la capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités. 
• Solides compétences en négociation et en règlement. 
• Sens aigu du service à la clientèle ainsi que capacité à anticiper les besoins de façon proactive et à agir à titre de conseiller empathique.

Diversité, équité, inclusion et appartenance
À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population. 
 

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées. 
 

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à [email protected].
 

Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés.

Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.