Director, Digital Product Owner (Toronto, ON, CA, M5C2W1)

ID de la solicitud: 275336

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito

El Director, Digital Product Owner, plataforma Scotia Protect es responsable de liderar la gestión de productos empresariales y la ejecución de hoja de ruta de la plataforma ScotiaProtect a través de los mercados de la banca internacional. La persona a cargo establecerá una visión integral de las prioridades de la plataforma, traducirá las necesidades del mercado y de los clientes en soluciones digitales escalables e impulsará una ejecución exitosa mediante la colaboración con los países, las áreas de Digital, Tecnología, Operaciones, Datos, Riesgos y Cumplimiento y los equipos de las aseguradoras aliadas.

Esta función es responsable de lo siguiente: adopción de la plataforma, gobernanza de la ejecución, preparación para lanzamientos, materialización del valor esperado y evolución continua de la plataforma, garantizando al mismo tiempo la alineación con los objetivos empresariales, los requisitos regulatorios y las necesidades de los mercados locales.

Lo que hará

Estrategia de productos principales y ejecución de la hoja de ruta

• Liderar y ejecutar la hoja de ruta de la plataforma ScotiaProtect en los mercados de banca internacional, traduciendo las prioridades estratégicas en funcionalidades de la plataforma, nuevas versiones e implementaciones en los distintos mercados.
• Gestionar y priorizar el backlog del producto, equilibrando las necesidades del mercado, el valor empresarial y la capacidad de ejecución.
• Definir medidas de éxito y resultados empresariales para apoyar el crecimiento y la escalabilidad de la plataforma.

Estandarización de la plataforma Drive e implementación en los distintos mercados

• Impulsar la adopción de funcionalidades reutilizables de la plataforma y componentes compartidos en los distintos mercados.
• Trabajar conjuntamente con los equipos de seguros y banca minorista de cada país para definir las estrategias de implementación, los recorridos del cliente, los modelos operativos y los planes de lanzamiento.
• Promover la normalización y la simplificación teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada mercado local cuando corresponda.

Gestionar la ejecución y la implementación

• Liderar la gobernanza integral de la plataforma, lo que incluye planificación, gestión de hitos, seguimiento de dependencias y presentación de informes ejecutivos.
• Garantizar que los requerimientos de la empresa, los recorridos del cliente, los procesos operativos y los entregables del proyecto estén claramente definidos y se gestionen a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
• Identificar y mitigar los riesgos de ejecución que puedan afectar el alcance, los plazos, la calidad o los resultados de la empresa.
• Fomentar la adopción de prácticas ágiles de gestión de productos entre equipos multidisciplinarios para lograr una ejecución eficaz y eficiente.

Desarrollar alianzas estratégicas

• Colaborar con aseguradoras aliadas, proveedores, partes interesadas de cada país, equipos de tecnología y líderes de la empresa para impulsar la implementación y adopción de la plataforma.
• Comunicar la estrategia, las prioridades, los avances, los riesgos y las decisiones a la alta dirección y a las organizaciones aliadas.
• Desarrollar y mantener relaciones fuertes que apoyen la ejecución exitosa de la plataforma y el crecimiento a largo plazo.

Garantizar la gestión del riesgo y la capacidad operacional

• Trabajar conjuntamente con los equipos de Riesgos, Cumplimiento, Privacidad, Asuntos legales, Seguridad, Tecnología y Operaciones para garantizar que los controles y mecanismos de gobernanza adecuados estén incorporados en todas las etapas de la ejecución.
• Apoyar la preparación para el lanzamiento mediante realización de pruebas, capacitación, preparación operativa, planificación de soporte técnico y seguimiento posterior al lanzamiento.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables, los estándares de riesgo operativo y las políticas internas.

Resultados basados en datos

• Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño, incluidos adopción digital, experiencia del cliente, desempeño operativo, estado de la ejecución y materialización del valor para la empresa.
• Aprovechar los conocimientos sobre los clientes y la retroalimentación del mercado para mejorar continuamente las funcionalidades de la plataforma y la experiencia del usuario.
• Trabajar conjuntamente con los equipos de Finanzas y Analítica para alinear las inversiones contempladas en la hoja de ruta con las prioridades estratégicas y los resultados esperados para la empresa.

Liderar y desarrollar equipos de alto desempeño

• Construir, entrenar y desarrollar un equipo de gestión de productos de alto desempeño.
• Fomentar una cultura colaborativa, inclusiva y de alto desempeño centrada en innovación, rendición de cuentas mejora continua.
• Apoyar la planificación de la sucesión, el desarrollo de talentos y la excelencia en la gestión de productos en toda la organización.

Lo que aportará

• Licenciatura en Negocios, Tecnología, Ingeniería, Gerencia de Operaciones, Diseño o un campo desarrollado o experiencia equivalente.
• Se considerarán un valor agregado contar con una Maestría en Administración de Empresas (MBA), un título de posgrado, una certificación en metodologías ágiles, una certificación en Gestión de Productos o una acreditación relacionada.
• Más de 10 años de experiencia profesional progresiva en liderazgo de gestión de productos digitales, liderazgo de plataformas, gestión y ejecución de programas, banca, seguros o servicios financieros.
• Experiencia comprobada liderando iniciativas de gran escala en múltiples países y desarrollando e implementando plataformas o productos digitales complejos.
• Conocimientos sólidos en seguros, bancaseguros, servicios financieros, distribución digital y gestión de la experiencia del cliente.
• Experiencia demostrable en metodologías Agile y Lean para la gestión y ejecución de proyectos.
• Experiencia en el manejo de hojas de ruta de productos, backlogs, planificación de liberación, disponibilidad de lanzamiento y medición del desempeño posterior al lanzamiento.
• Fuertes capacidades de análisis, pensamiento estratégico y toma de decisiones.
• Gestión excepcional de partes interesadas, comunicación, influencia y capacidad de negociación.
• Experiencia liderando equipos multifuncionales entre organizaciones empresariales, tecnológicas, de operaciones y asociadas externas.
• Se requiere dominio del idioma inglés. La capacidad en el idioma español es un activo importante.

Ubicación(s):  Canadá : Ontario : Toronto || México : México : Acambay || México : México : Amecameca || México : México : Atizapan || México : México : Atizapán || México : México : Atlacomulco || México : México : Chalco de Díaz Covarrubias || México : México : Chicoloapan || México : México : Coacalco || México : México : Cuautitlán || México : México : Cuautitlán Izcalli || México : México : Ecatepec || México : México : Huixquilucan || México : México : Ixtapaluca || México : México : La Paz || México : México : Lerma || México : México : Metepec || México : México : Naucalpan || México : México : Nezahualcóyotl || México : México : Nicolás Romero || México : México : San Mateo Atenco || México : México : Tecámac || México : México : Texcoco || México : México : Tianguistenco || México : México : Tlalnepantla || México : México : Toluca || México : México : Tultitlán || México : México : Valle De Bravo || México : México : Valle de Chalco || México : México : Zumpango

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