Senior Specialist, Client & Market Analytics (Toronto, ON, CA, M5H 0A9)

Job Type: Permanent 
Work Model: Hybrid 
Reference code: 134850   
Primary Location: Toronto, ON  
All Available Locations: Toronto, ON; Calgary, AB; Edmonton, AB; Halifax, NS; Montreal, QC; Ottawa, ON; Vancouver, BC

Our Purpose

At Deloitte, our Purpose is to make an impact that matters. We exist to inspire and help our people, organizations, communities, and countries to thrive by building a better future. Our work underpins a prosperous society where people can find meaning and opportunity. It builds consumer and business confidence, empowers organizations to find imaginative ways of deploying capital, enables fair, trusted, and functioning social and economic institutions, and allows our friends, families, and communities to enjoy the quality of life that comes with a sustainable future. And as the largest 100% Canadian-owned and operated professional services firm in our country, we are proud to work alongside our clients to make a positive impact for all Canadians.

By living our Purpose, we will make an impact that matters.

• Have many careers in one Firm.
• Enjoy flexible, proactive, and practical benefits that foster a culture of well-being and connectedness.
• Learn from deep subject matter experts through mentoring and on the job coaching

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Utilisez l’analytique avancée pour faire des recoupements entre les données des clients et du marché, pour capter des signaux que les leaders ne sauraient encore percevoir et pour tirer des constats qu’ils pourront exploiter au sujet de questions complexes.

What will your typical day look like?

Relevant du directeur, Prestation et innovation, vous dirigerez l’exploration des données et la prestation de services d’analytique dans l’ensemble du portefeuille Perspectives sur le marché. Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez avec différents produits axés sur les données du groupe Analyse et veille du marché, y compris la Voix du client et notre modèle de marché, afin d’offrir un point de vue indépendant et unifié, et d’établir des recoupements entre les données sur les clients, le marché et les relations afin de tester les hypothèses et de définir les tendances, les risques et les occasions suffisamment tôt pour que les leaders puissent agir.

• Vous transposerez des questions d’affaires ambiguës en approches analytiques bien définies : détermination des ensembles de données appropriés, sélection des méthodes statistiques ou prédictives appropriées, vérification des hypothèses et communication des limites.
• Vous effectuerez des analyses exploratoires et avancées, élaborerez des modèles et des visualisations, et synthétiserez des éléments probants quantitatifs et qualitatifs pour produire des résultats clairs, crédibles et concrets.
• Vous créerez des actifs analytiques, des tableaux de bord et des outils libre-service réutilisables, aurez recours à l’IA et à l’automatisation pour réduire le travail manuel et établirez des approches reproductibles qui améliorent la vitesse, la qualité et la cohérence.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec des membres de l’équipe Analyse et veille de marché qui transposent les informations externes en choix stratégiques, en leur fournissant les données et analyses intégrées utiles pour aider le Cabinet à déterminer où investir, définir les priorités et alimenter la croissance.

Dans chacune de ces différentes facettes de votre travail, vous vous démarquerez par votre expertise solide et votre approche axée sur les leaders – vous comprendrez le questionnement qui motive leurs demandes, vous recommanderez la bonne approche analytique et vous fournirez des éléments probants auxquels les leaders peuvent se fier et qu’ils peuvent exploiter.

En collaborant avec l’ensemble de l’équipe Analyse et veille de marché, vous serez responsable de la qualité et du respect des échéances, vous irez au-devant des risques et améliorerez continuellement les méthodes et les outils. En tant que coach, vous partagerez votre expertise, ferez la revue des travaux et renforcerez les moyens d’analytique de l’ensemble de l’équipe.

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

About the team

L’équipe Analyse et veille du marché fait partie du Bureau des relations. Notre mandat est d’offrir un point de vue extérieur sur les décisions qui façonnent les priorités, les investissements et la croissance du Cabinet. Nous travaillons sur trois angles : ce que les clients nous disent dans le cadre de notre programme Voix du client; la compréhension du marché que nous apportent nos analyses fondées sur la taille et la croissance, ainsi que la part que nous en détenons; et ce que nos relations nous disent sur la force de ces liens.

Nous sommes une petite équipe, ce qui signifie que chacun et chacune d’entre nous possède de précieuses qualités et connait ses responsabilités. Nous accordons une grande importance à la curiosité; à la capacité naturelle de faire des recoupements entre les signaux des clients, des marchés et des relations; et à la confiance nécessaire pour transformer ces constats en points de vue clairs et fondés sur des données probantes. Nous suivons une approche axée sur les leaders : nous nous adaptons à la situation et aux besoins des leaders, nous comprenons les décisions qui se présentent à eux et nous déterminons les renseignements dont ils ont besoin pour passer à l’action.

Notre ambition est de fournir des constats exploitables, certes, mais aussi d’orienter les actions en faisant émerger le signal, en affinant les décisions et en changeant les comportements. Par conséquent, nous mesurons nos résultats en fonction de ce que les leaders font différemment, et non par ce que nous publions. Si vous aimez faire un travail utile, vous aimerez votre expérience au sein de l’équipe.

Enough about us, let’s talk about you

• Solide expertise appliquée en modélisation statistique, analytique prédictive, apprentissage machine, tests d’hypothèses et expérimentation analytique combinée au jugement nécessaire pour choisir les méthodes appropriées, valider les hypothèses et communiquer l’incertitude.
• Expérience pratique approfondie de la préparation, de l’intégration et de l’analyse d’ensembles de données structurés et non structurés de grande envergure et complexes provenant de plusieurs sources.
• Connaissance approfondie des langages et des outils d’analytique tels que Python, R, SQL et Power BI, ainsi qu’une expérience de l’application de l’IA générative ou de l’automatisation aux flux de travail d’analytique.
• Expérience en conception de tableaux de bord, de visualisations de données et de produits d’analyse de données en libre-service qui mettent les constatations complexes utiles à portée de main des non-initiés.
• Capacité de formuler des problèmes analytiques à partir de notions d’affaires ambiguës, de définir des hypothèses vérifiables et de communiquer clairement les constatations, les méthodes et les limites à des non-initiés et des dirigeants.
• Expérience en intégration des données sur les clients, le marché, les relations ou la concurrence afin de repérer des tendances, des risques et des occasions intersectoriels.
• Grande rigueur sur le plan de la qualité analytique, y compris l’évaluation de la qualité des données, la documentation méthodologique, la validation de modèles, la reproductibilité et la gestion responsable des informations sensibles.
• Diplôme ou expérience équivalente en science des données, en statistiques, en économétrie, en informatique, en mathématiques, en analytique des affaires ou dans un domaine quantitatif connexe, avec cinq ans ou plus d’expérience pertinente.

Les compétences suivantes sont considérées comme des atouts :

• Expérience en élaboration, déploiement ou gouvernance de modèles analytiques et de produits de données dans un environnement d’entreprise.

Total Rewards

The salary range for this position is $69,000 - $114,000, and individuals may be eligible to participate in our bonus program. Deloitte is fair and competitive when it comes to the salaries of our people. We regularly benchmark across a variety of positions, industries, sectors, targets, and levels. Our approach is grounded on recognizing people's unique strengths and contributions and rewarding the value that they deliver.

Our Total Rewards Package extends well beyond traditional compensation and benefit programs and is designed to recognize employee contributions, encourage personal wellness, and support firm growth.  Along with a competitive base salary and variable pay opportunities, we offer a wide array of initiatives that differentiate us as a people-first organization. On top of our regular paid vacation days, some examples include: $4,000 per year for mental health support benefits, a $1,300 flexible benefit spending account, firm-wide closures known as "Deloitte Days", dedicated days of for learning (known as Development and Innovation Days), flexible work arrangements and a hybrid work structure.

Our promise to our people: Deloitte is where potential comes to life.

Be yourself, and more.

We are a group of talented people who want to learn, gain experience, and develop skills. Wherever you are in your career, we want you to advance.

You shape how we make impact.

Diverse perspectives and life experiences make us better. Whoever you are and wherever you’re from, we want you to feel like you belong here. We provide flexible working options to support you and how you can contribute.

Be the leader you want to be

Some guide teams, some change culture, some build essential expertise. We offer opportunities and experiences that support your continuing growth as a leader.

Have as many careers as you want.

We are uniquely able to offer you new challenges and roles – and prepare you for them. We bring together people with unique experiences and talents, and we are the place to develop a lasting network of friends, peers, and mentors.

The next step is yours

At Deloitte, we are all about doing business inclusively – that starts with having diverse colleagues of all abilities. Deloitte encourages applications from all qualified candidates who represent the full diversity of communities across Canada. This includes, but is not limited to, people with disabilities, candidates from Indigenous communities, and candidates from the Black community in support of living our values, creating a culture of Diversity Equity and Inclusion and our commitment to our AccessAbility Action Plan, Reconciliation Action Plan and the BlackNorth Initiative.

We encourage you to connect with us at [email protected] if you require an accommodation for the recruitment process (including alternate formats of materials, accessible meeting rooms or other accommodations) or [email protected]  for any questions relating to careers for Indigenous peoples at Deloitte (First Nations, Inuit, Métis).

When you apply, we will review your application using Deloitte's Global Talent Standards to ensure a consistent  recruitment experience. Our recruitment advisors and hiring teams will utilize human screening combined with AI technology to help identify the skills and qualities that matter most to our business, while safeguarding your privacy and using AI responsibly.

Deloitte Canada has 20 offices with representation across most of the country. We acknowledge that Deloitte offices stand on traditional, treaty, and unceded territories in what is now known as Canada. We recognize that Indigenous Peoples have been the caretakers of this land since time immemorial, nurturing its resources and preserving its natural beauty. We acknowledge this land is still home to many First Nations, Inuit, and Métis Peoples, who continue to maintain their deep connection to the land and its sacred teachings. We humbly acknowledge that we are all Treaty people, and we commit to fostering a relationship of respect, collaboration, and stewardship with Indigenous communities in our shared goal of reconciliation and environmental sustainability.