Gestionnaire, Produits (Ottawa, ON, CA)

Numéro de la demande d’emploi: 202495 
Fonction administrative: Produit 
Ville principale: Ottawa 
Emplacement(s) supplémentaire(s): Toronto 
Province: Ontario 
Type d’emploi: Temps plein 
Statut d’emploi: Permanent 
Exigences linguistiques: Anglais essentiel 
Classification et niveau d’employé: CPMGA02
Nombre de postes vacants: 1 
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/10/08

Description de l'emploi

Le titulaire du poste sera responsable de gérer les produits et solutions désignés de Postes Canada et de s’assurer que la Société est en mesure de fournir ces produits et solutions conformément aux spécifications, ainsi que de leur rendement par rapport aux objectifs liés aux stratégies, à l’entreprise et aux opérations.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Produits.

• Gérer le développement des gammes de produits et des solutions en vue d’atteindre les objectifs approuvés de la Société en matière de revenus, de volumes, de préparation du courrier et de contribution nette.

• Examiner les initiatives relatives aux autres fonctions afin de garantir leur acceptabilité du point de vue des produits, des solutions et de l’incidence opérationnelle, et intégrer les changements approuvés dans les plans de produits et de solutions.

• Surveiller l’efficacité de la mise en œuvre des stratégies et des plans par la Société en matière de marketing, de produits, de solutions et de tarification. Déterminer la cause des manques à gagner relatifs aux recettes et aux volumes. Recommander des mesures correctives, au besoin.

• Repérer les possibilités et les menaces actuelles et futures liées au marché et élaborer des stratégies de produits et de solutions qui serviront de données de base pour la formulation des stratégies de la Société.

• Élaborer des plans intégrés pour chaque gamme de produits ou de solutions et faire en sorte que les autorités fonctionnelles de la Société soient opérationnellement précises pour la mise en œuvre de tous les aspects des plans.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Évaluer les variables opérationnelles, financières, politiques, sociales, juridiques et de main-d’œuvre afin d’élaborer de bonnes recommandations relatives à la tarification.

• Avec l’appui de la Planification tarifaire, des Ventes et des fonctions d’exploitation, coordonner l’intégration et l’établissement des prévisions liées aux objectifs de vente, aux revenus et au volume, par gamme de produits, par origine et par destination, ou autres, selon les besoins, pour les inclure dans les plans stratégiques, d’entreprise et d’exploitation.

• Agir à titre de personne-ressource principale auprès de fabricants et des associations nationales de clients relativement à une gamme de produits ou de solutions.

• Planifier et contrôler les dépenses budgétaires relatives à la fabrication de produits ou de solutions et à l’achat.

• Assurer, à l’aide de la planification de la relève et de la formation, le perfectionnement continu d’un personnel de gestion compétent pour le Marketing et, éventuellement, pour d’autres affectations à la SCP.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe comme le marketing ou l’administration des affaires.

Expérience

• De trois à cinq ans d’expérience fonctionnelle pertinente.

• Au moins deux ans d’expérience dans un poste de supervision.

Autres exigences

• Très bonnes compétences en informatique, particulièrement avec les programmes Microsoft Office.

• Aptitudes en promotion du travail d’équipe et en leadership et expérience connexe.

• Jugement sûr, compétences en organisation, en analyse et en prise de décision et aptitudes reconnues en matière d’analyse de problèmes.

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à nouer et à entretenir des relations.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Autres informations

• Une solide expérience en stratégie des données clients, en gestion des données clients ou dans le cadre de programmes Customer 360 sera considérée comme un avantage.

• Une expérience dans l’élaboration de pratiques de gouvernance des données, d’intendance des données (data stewardship), de qualité des données, de résolution d’identité et de gestion des données maîtres (Master Data Management) sera considérée comme un avantage.

• Une expérience dans l’établissement et l’exécution de feuilles de route relatives aux données clients soutenant les initiatives de CRM, d’analytique, de personnalisation, d’automatisation et d’IA sera considérée comme un avantage.

• Une expérience dans la transformation de la stratégie d’affaires en capacités liées aux données clients, en cadres de gouvernance et en plans d’investissement technologiques sera considérée comme un avantage.

• Une expérience de collaboration avec les équipes des ventes, du marketing, de l’expérience client, de l’analytique, des données, de l’architecture et des technologies afin d’harmoniser les priorités relatives aux données clients sera considérée comme un avantage.

• Une connaissance de la protection des renseignements personnels, de la gestion de l’identité client, de la gestion des consentements et des exigences réglementaires liées aux données clients sera considérée comme un avantage.

• Une expérience en intégration de données d’entreprise, en modélisation des données et dans les initiatives de profils clients unifiés sera considérée comme un avantage.

• Une forte capacité d’influencer les décisions stratégiques et de bâtir un consensus parmi les intervenants d’affaires et technologiques concernant les priorités en matière de données clients sera considérée comme un avantage
• La connaissance de Salesforce Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Salesforce Data360 (Data Cloud), CRM Analytics (CRMA) et Marketing Cloud Intelligence (MCI) sera considérée comme un avantage.

Les valeurs et comportements de Postes Canada 

Nos valeurs –  Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.  

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.   

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour.  Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.