Gérant, Kroll Quebec (bilingue)

At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day.
With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers Drug Mart network is more than a great place to shop, it’s a great place to work.  We’re committed to building our talented team who champion collaboration, kindness and inclusivity. Join our team, and help recognize a healthy future for your career and for all Canadians.

Why this role is important?

Le ou la gérant(e), Données de base de la pharmacie d’entreprise (Québec) est responsable du soutien à la tarification des ordonnances et la maintenance centralisée des données sur les médicaments pour les pharmacies du Québec, tout en respectant les exigences réglementaires établies par la province.

Cette personne sera responsable de la maintenance des dossiers de médicaments, de la configuration des tiers et des stratégies de prix. Elle relèvera du ou de la gestionnaire principal(e), Données de base de la pharmacie d’entreprise, depuis le bureau de Toronto.

Le titulaire de ce poste contribue à la rentabilité de l’entreprise grâce à la maintenance de données précises sur les prix et au maintien d’une bonne relation avec le personnel de la pharmacie et les intervenants internes de la région.

Tâches :

• Superviser la gestion de toutes les données sur les ordonnances pour Kroll Québec;
• Soutenir le ou la gestionnaire principal(e) dans le cadre des examens de la stratégie des projets;
• S’assurer que les données relatives aux médicaments sont entrées et mises à jour par les dates d’entrée en vigueur de la liste de médicaments provinciale avec l’application en temps opportun des nouveaux renseignements;
• Exécuter la mise en œuvre des modifications de données et de la documentation de soutien, y compris les journaux de suivi et les approbations des modifications de données;
• Agir à titre d’intervenant en matière de contenu d’entreprise pendant les phases d’analyse, de conception, de développement et de mise à l’essai de toute nouvelle amélioration des données centrales;
• Planifier les projets de maintenance internes;
• Être responsable des tests d’acceptation par l’utilisateur pour les systèmes centraux interprétant les éléments du système de données de la pharmacie, notamment les informations sur les prix et les régimes d’assurance de tiers payants;
• Tenir à jour les données provinciales du Québec sur les médicaments dans la demande de la pharmacie centrale en tenant compte de l’intégrité des données;
• Identifier et signaler tout problème lié à l’exactitude des éléments de données et effectuer tout suivi nécessaire pour s’assurer que les systèmes fonctionnent comme prévu;
• Soutien de niveau 2, y compris le dépannage et la réponse aux problèmes signalés par les pharmacies du Québec, pour s’assurer que tous les problèmes et préoccupations sont résolus en temps opportun;
• Assurer la liaison avec les ressources externes pour obtenir, trouver ou clarifier des informations relatives à la maintenance des données sur les produits (p. ex., apparence des médicaments, etc.).

Compétences nécessaires :

• Doit être bilingue et capable de communiquer entièrement en anglais et en français;
• Capacité de se déplacer (au besoin);
• Expérience avec les exigences de distribution de la RAMQ;
• Compétences informatiques (particulièrement, connaissances avec Excel) pour produire des rapports et des documents efficaces;
• Connaissance de la gestion des bases de données et des pratiques de vente au détail pharmaceutiques au Québec;
• Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles, capacité à entretenir de solides relations de travail avec les collègues internes et les partenaires externes;
• Compétences en résolution de problèmes – capacité à porter une attention particulière aux détails; Capacité à s’assurer que le travail est fait correctement et en profondeur; tenir des dossiers exacts;
• Bonne communication à l’oral et à l’écrit;
• Compréhension des processus de travail interdépendants afin de pouvoir s’adapter à différentes tâches.

L’expérience

• Expérience en gestion, un atout;
• Connaissance de Kroll, un atout;
• Expérience en pharmacie (adjoint ou technicien), un atout;
• Au moins 2 ans d’expérience générale en administration et en gestion de bases de données.

Raison pour laquelle le poste est bilingue : collaboration de l'équipe nationale dans d'autres provinces

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Manager, Enterprise Pharmacy Master Data (Quebec) is responsible for supporting RX pricing and central drug maintenance for Quebec pharmacies while maintaining the regulatory requirements established by the province.

This individual will be responsible for overseeing the maintenance of the drug records, third party setup and pricing strategies reporting to the Sr. Manager, Enterprise Pharmacy Master Data based out of the Toronto office.

This position contributes to the profitability of the company through the maintenance of accurate pricing data and maintaining a good relationship with the pharmacy staff and internal stakeholders in the region.

What You’ll Do:

• Oversee all RX data management for Kroll Quebec
• Support the Sr. Manager with project strategy reviews
• Ensure drug related data is entered and updated by the provincial formulary effective dates with timely application of new information
• Execute the implementation of data changes and support documentation including tracking logs and sign offs on data changes
• Act as business content stakeholder during the analysis, design, development and testing phases of any new central data enhancements
• Schedule internal maintenance projects
• Responsible for user acceptance testing of central systems interpreting the pharmacy data system elements pricing and third-party insurance plan information
• Maintain Quebec provincial drug related data in the central pharmacy application with consideration for data integrity
• Identify and report any issues related to data element accuracy and perform any necessary follow-up to ensure systems are operating as expected
• Level 2 support including trouble shooting and responding to issues reported by the pharmacies in Quebec to ensure all issues and concerns are resolved in a timely manner
• Liaise with external resources to obtain, source or clarify information related to product data maintenance (ex: drug appearance etc.)

What You’ll Need:

• Must be Bilingual and able to fully communicate in both English and French
• Ability to travel (as required)
• Experience with RAMQ dispensing requirements
• Computer skills (particularly, excel knowledge) to produce effective reports and documents.
• Knowledge of database management and pharmaceutical retail practice in and procedures in Quebec
• Strong organizational and interpersonal skills, ability to maintain strong working relationships with internal colleagues and external partners
• Problem Solving Skills - ability to pay close attention to details. Make sure work is done correctly and thoroughly while keeping accurate records.
• Communicates well in verbal and written
• Requires an understanding of inter-related work processes to be able to adapt to differing assignments

Experience

• Prior management experience preferred
• Kroll knowledge an asset
• Experience in Pharmacy (Assistant or Tech) would be preferred
• 2+ years of general office/administrative; database experience

Reason why the position is bilingual: national team collaboration in other provinces

Why work at Shoppers Drug Mart?

Acting as consultants, supporting internal customers and the Associate-Owners, you will get experience unique to the retail industry while working for an award-winning national brand.   Benefit from a purchase discount program, competitive pay and online learning through Academy.

Take ownership of your work and find more ways to care about your work, co-workers, customers and community.

How You’ll Succeed:

At Shoppers Drug Mart Inc., we seek great people to continually strengthen our culture.  We believe great people model our values, are authentic, build trust and make connections.  

If that sounds like you, and you are open-minded, responsive to change and up to the challenges provided in a fast-paced retail environment, apply today. 

Employment Type:Full time

Type of Role:Temporary with Benefits (Fixed Term)

Shoppers Drug Mart Inc. recognizes Canada's diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.

In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing.  Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.

Please Note: If you have Employee Self Service (ESS) on Workday, apply to this job via the Workday application.

#EN#SS #PHARM #QC