Directeur, Risque de crédit / Centre d'expertise en autorisation (Mississauga, ON, CA, L4W0B4)

Numéro de la demande: 267430 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Le titulaire du poste contribue au succès global du Centre d’expertise en autorisation (CEA) et de l’Exploitation globale au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Il veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Le CEA a pour mandat d’examiner les demandes de crédit nécessitant une dérogation qui lui sont soumises par les succursales de détail, les Services bancaires privés, les équipes des prêts hypothécaires et des prêts automobiles indirects et les Services bancaires aux petites entreprises (succursales, Services bancaires – Soins de santé et Professions libérales et Services aux agriculteurs). Le CEA travaille à offrir aux clients, aux employés et aux partenaires une expérience sans pareille et conforme au cadre de gestion du risque de la Banque en matière d’autorisation de crédit.

Le directeur, Risque de crédit, fait preuve de discernement en matière de crédit en prenant des décisions judicieuses relativement aux dérogations sans perdre de vue les objectifs de rendement. Il démontre une capacité à prendre des décisions éclairées à l’égard de dossiers de crédit très complexes.

Le titulaire a la responsabilité d’utiliser efficacement les ressources pour assurer une prise de décisions rapide et avisée donnant lieu à un service à la clientèle de premier ordre. Il approuve ou refuse des demandes de crédit en respectant le cadre de gestion du risque et les politiques de la Banque ainsi que les pouvoirs de dérogation établis. 

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez : 

• Analyser efficacement les demandes des partenaires, les renseignements complexes liés à celles-ci ainsi que les documents et les explications connexes.
• Assurer l’application rigoureuse des politiques et des processus dans les décisions de crédit, et la conformité aux exigences réglementaires.
• Faire preuve d’un grand discernement et d’excellentes compétences en crédit lors de l’approbation ou du refus des demandes de crédit, en respectant les limites établies. 
• Veiller à ce que les raisons derrière chaque décision de crédit soient consignées avec exactitude et exhaustivité, y compris en ce qui concerne l’évaluation des cinq « C » du crédit applicables.
• Formuler des recommandations avisées et efficaces au sujet des demandes de crédit qui dépassent les limites établies. Offrir un service à la clientèle efficace et rapide : 
• Veiller à ce que toutes les interactions soient professionnelles et respectueuses et qu’elles ajoutent de la valeur. 
• Présenter des recommandations et des solutions de rechange ou restructurer les demandes de crédit, selon le cas.
• Fournir du coaching aux partenaires, les orienter et les conseiller en matière de demandes de crédit, selon les besoins.
• Répondre avec empressement aux demandes et aux questions des partenaires pour contribuer à la satisfaction des besoins et des attentes des clients. Contribuer aux objectifs et aux engagements du CEA :
• Chercher à atteindre les cibles de l’Entente de niveau de service du CEA : 
• Atteindre constamment les cibles d’IRC établies. o Répondre rapidement et efficacement aux demandes de crédit et aux préoccupations.
• Assister l’équipe de soutien aux opérations (Centre de contact interne du CEA) dans la formulation de conseils sur des dossiers de crédit et l’atteinte des taux cibles de réponse aux appels et d’autres indicateurs liés à la clientèle.
• Prendre en charge personnellement l’organisation d’activités de gestion allégée pour contribuer à l’amélioration continue par la résolution collaborative des problèmes, les caucus, la normalisation des façons de faire, les contrôles visuels, le coaching, etc. 
• Contribuer à l’évolution des méthodes allégées dans le CEA.
• Contribuer efficacement à ce que les choses soient bien faites du premier coup. Optimiser la gestion du risque et du rendement :
• Assurer la transparence et la reproductibilité des décisions en en consignant les raisons sous-jacentes.
• Proposer des améliorations aux politiques pour les rendre plus claires et mieux tenir compte des risques pour tous les produits. 
• Prendre des décisions de prêt selon les pouvoirs de dérogation et les limites approuvées de prêt et du CEA conformément aux documents connexes. 
• Repérer et transmettre à un échelon supérieur tout problème repéré (lutte contre le blanchiment d’argent, confidentialité, principe Connaître son client, conformité). 
• Respecter le cadre de gestion du risque de la Banque. Favoriser le développement personnel : 
• Participer activement au développement personnel et à l’apprentissage fonctionnel conformément aux normes établies. 
• Être ouvert aux changements et en apporter en tenant compte des commentaires reçus. 
• Prendre en charge des tâches de développement ou le mentorat des pairs, au besoin. 

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction?  

• Connaissance approfondie des produits et des services de la Banque.
• Compréhension experte des politiques et procédures de crédit de la Banque, de l’analyse financière, de l’évaluation des risques, de la structuration du crédit, de l’enregistrement et de la consignation des sûretés et des garanties, du recouvrement, de la réglementation, des lois connexes et des pratiques comptables.
• Discernement avéré en matière de crédit et capacité à analyser exhaustivement des états financiers.
• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Connaissance de tous les systèmes ayant trait au CEA. 
• Connaissance approfondie des exigences de la Banque en matière de réglementation et de conformité qui se rapportent à l’octroi de crédit, y compris la confidentialité, la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme et le principe Connaître son client. 
• Bonne compréhension de la culture de crédit de la Banque. 
• Excellent esprit d’équipe et capacité à nouer des relations harmonieuses avec les membres de l’équipe de l’unité et les parties prenantes. 
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite bilingue (français et anglais, si applicable), et en relations interpersonnelles permettant d’interagir de façon professionnelle avec les clients, les partenaires et les secteurs d’activité et d’ainsi présenter un niveau élevé de crédibilité.
• Capacité à réussir dans un milieu où le volume de travail est élevé grâce à un bon sens de l’organisation et à d’excellentes compétences décisionnelles. 
• Expérience de travail dans un environnement allégé, un atout. 

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Ontario : Hamilton || Canada : Ontario : Mississauga

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.