Responsable bilingue des opérations, (REEE) / Bilingual Operations Representative - (RESP)

Quiconque pose sa candidature doit avoir l’autorisation de travailler au Canada.

Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.

La personne occupant ce poste est tenue d’examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues.

Ce poste est disponible à Montréal ou à Toronto. 

Ce que nous faisons

Services de compensation Fidelity Canada (SCFC) est le principal courtier indépendant en matière de compensation et de garde sur le marché canadien. Nous offrons l’exécution des transactions, la compensation, la garde et les services de soutien administratif aux sociétés de courtage canadiennes ainsi qu’aux succursales canadiennes de firmes de courtage établies aux États-Unis.

Pour en savoir plus sur Services de compensation Fidelity Canada, visitez https://clearing.fidelity.ca/fcc/fr/.

Principales responsabilités

Le ou la responsable bilingue des opérations, Régimes enregistrés d’épargne-études (REEE) aura l’occasion d’en apprendre davantage sur notre société, mais aussi sur le marché spécialisé des services de compensation, de garde de titres et d’exécution d’ordres.

L’équipe des produits enregistrés est responsable des règlements avec notre fiduciaire, des cotisations aux REER et aux CELI ainsi que de leur désenregistrement, de l’administration des REEE, de la configuration des paiements et des événements récurrents des FERR et des FRV, des transferts de REER à un FERR et du déblocage et de l’administration des régimes de retraite.

• Traiter tous les retraits de REEE et les demandes de transfert.
  
  
• Gérer le calendrier et la production des fichiers mensuels des cotisations et des subventions d’Emploi et Développement social Canada (EDSC).
  
  
• Comparer les informations d’EDSC sur les versements mensuels de la subvention pour REEE avec celles de notre système.
  
  

Qualifications requises

Formation et expérience :

• Études postsecondaires complétées ou expérience de travail équivalente.
  
  
• Un à deux ans d’expérience dans le domaine des services financiers.
  
  
• Connaissance des différents types de comptes, comme les comptes non enregistrés (au comptant, sur marge, conjoints, etc.) et les comptes enregistrés (REER, CELI, REEE, etc.).
  
  
• Excellente connaissance de Microsoft Excel.
  
  

Atouts

• Connaissance du secteur du courtage et expérience dans le domaine.
  
  
• Réussite d’un cours du secteur des services financiers (p. ex., CCVM) ou inscription à un tel cours.
  
  
• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (anglais et français).
  
  

Expertise

• Vous travaillez en équipe de manière efficace tout en étant capable de travailler de façon autonome.
  
  
• Vous avez d’excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  
  
• Vous démontrez un souci du détail et de solides compétences en gestion du temps.
  
  
• Vous avez à cœur d’offrir un service à la clientèle de qualité, en vous efforçant de dépasser les attentes des clients.
  
  
• Vous travaillez de façon autonome dans un environnement dynamique.
  
  

Voici quelques-unes des façons dont nous vous aiderons à vous sentir valorisé et soutenu au sein de notre équipe :

• Modalités de travail souples
  
  
• Rémunération globale concurrentielle, y compris une cotisation à votre REER collectif sans obligation de votre part de cotiser à hauteur égale
  
  
• Prestations de maladie complètes dès votre entrée en fonction, y compris jusqu’à 5 000 $ par année pour les services de santé mentale et les thérapies, et primes entièrement payées par l’employeur
  
  
• Congé parental à 100 % de votre salaire pour une période de 25 semaines
  
  
• Jusqu’à 650 $ pour l’équipement de votre bureau à domicile
  
  
• Politique de congé généreuse, y compris deux jours payés annuellement pour faire du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance de votre choix
  
  
• Programmes de diversité et d’inclusion, notamment un réseau actif de groupes-ressources pour le personnel
  
  
• Vastes possibilités de perfectionnement professionnel, y compris l’accès à plus de 11 000 formations et cours de perfectionnement, le remboursement des frais de scolarité, et le versement de récompenses pour l’obtention d’un titre professionnel obligatoire
  
  

Pourquoi choisir Fidelity?

Prix

• Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada
• Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto
• Meilleurs employeurs profamille au Canada
• Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens
• Certifié Great Place To Work®
• Meilleurs lieux de travail pour l’inclusion
• Meilleurs lieux de travail pour le bien-être mental
• Meilleurs lieux de travail pour les jeunes d’aujourd’hui
• Meilleurs lieux de travail pour les femmes
• Meilleurs lieux de travail dans les services financiers et l’assurance
• Meilleurs lieux de travail en Ontario
• Meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables
• Meilleures entreprises au Canada selon LinkedIn
• Meilleurs endroits où travailler – Human Resources Director (HRD)
• Programme d’avantages sociaux 5 étoiles – HRD
• Employeur 5 étoiles en matière de diversité et d’inclusion – HRD

Désignations

• Désigné Entreprise canadienne compatissante
• Prix des avantages sociaux en milieu de travail de Benefits Canada – Stratégie de l’avenir du travail
• Prix nationaux d’excellence en recrutement TalentEgg – Prix spécial pour la diversité et l’inclusion en matière de recrutement
• Nommée l’une des équipes des RH les plus innovantes selon Canadian HR Reporter

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi 

Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. 

Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi

Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].

En postulant à ce poste, vous consentez à recevoir un accusé de réception automatisé.

Nous ne répondons à aucune demande de renseignements par téléphone et n’acceptons aucune présentation de candidature par l’entremise d’une agence. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
 

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Current work authorization for Canada is required for all openings.

You will be working on a Hybrid office schedule as part of Fidelity’s dynamic working arrangement

The incumbent of this role is required to review and process documents in both official languages (French and English) to meet our industry regulatory obligations. It is required that they demonstrate advanced communication skills in both languages.

This role can be based in Montreal or Toronto. 

What We Do:

Fidelity Clearing Canada (FCC) is the leading independent clearing broker and custodian in the Canadian market. We provide trade execution, clearing, custody and back-office support services to Canadian-based brokerage firms and the Canadian brokerage arms of U.S.-based firms.

For more information about Fidelity Clearing Canada, please visit https://clearingcanada.fidelity.com/

What You Will Do:

The Bilingual Operations Representative - Registered Education Savings Plan (RESP)will have the opportunity to learn about not only our company, but also the niche market of clearing, custodial and trade execution services.

The Registered Products team is responsible for settlements with our Trustee, RSP and TFSA contributions/deregistrations, RESP administration, RRIF/LIF payment setup/recurring events, RRSP to RRIF rollovers, and Pension plan unlocking/administration.

• Processes all RESP withdrawals and transfer requests
  
  
• Coordinates the timing and generation of ESDC monthly in/out grant files.
  
  
• Reconciles monthly RESP grant payment from ESDC with our system
  
  

What We Are Looking For:

Education, Experience:

• Post-secondary education completed or equivalent work experience
  
  
• Minimum of 1 - 2 years’ of experience in the financial services industry.
  
  
• You are familiar with different account types such as Non-Registered Accounts (Cash, Margin, Joint etc.) as well as Registered Accounts (RRSPs, TFSAs, RESPs etc).
  
  
• Excellent MS Excel skills
  
  

The following are assets:

• Knowledge of and/or experience in the brokerage industry
  
  
• Completion of, or enrolment in, a financial services industry program (e.g. CSC)
  
  
• Bilingual (verbal and written) in French and English
  
  

Expertise You Will Bring:

• You are an effective team player and are also able to work independently.
  
  
• You have strong written and verbal communicator.
  
  
• You have an eye for detail and strong time management skills.
  
  
• You are passionate about delivering quality customer service, striving to exceed customers' expectations.
  
  
• You work independently in a fast-paced environment.
  
  

Fidelity Canada is an equal opportunity employer 

Fidelity Canada is committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We will consider all qualified applicants for employment regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national or ethnic origin, age, disability, family status, protected veterans’ status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected ground. 

Accommodation during the application process

Fidelity Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require an accommodation, please email us at [email protected].

No telephone inquiries or agencies please. We thank all applicants for their interest, please be advised that only those selected for an interview will be contacted.

Why Work at Fidelity?

We are proud to be recipients of the following:

Awards

•    Canada's Top 100 Employers
o    Greater Toronto's Top Employers
o    Canada's Top Family-Friendly Employers
o    Canada's Top Employers for Young People
 
•    Great Place To Work® Certified
o    Best Workplaces for Inclusion 
o    Best Workplaces for Mental Wellness 
o    Best Workplaces for Today's Youth 
o    Best Workplaces for Women 
o    Best Workplaces in Financial Services & Insurance 
o    Best Workplaces in Ontario 
o    Best Workplaces with Most Trusted Executive Teams 

•    LinkedIn Top Companies in Canada
 
•    Human Resource Director (HRD) - Best Place To Work
o    HRD - 5-Star Benefit Program 
o    HRD - 5-Star Diversity & Inclusion Employer 

Designations
•    Canadian Compassionate Companies – Certified 
•    Benefits Canada's Workplace Benefits Award - Future of Work Strategy 
•    TalentEgg National Recruitment Excellence Award - Special Award for Diversity & Inclusion in Recruiting 
•    Canadian HR Reporter's Most Innovative HR Team