Agent, Élaboration et conception de formations (Ottawa, ON, CA)

Numéro de la demande d’emploi: 201779  
Fonction administrative: Ressources humaines  
Ville principale: Ottawa  
Emplacement(s) supplémentaire(s): Possibilité de télétravail [partiel]   
Province: Ontario  
Type d’emploi: Temporaire - Nouveau  
Statut d’emploi: Période déterminée Une affection temporaire durée de 18 mois, avec la possibilité d'extension ou de permanence.  Une liste d'admissibilité sera créé.
Exigences linguistiques: Anglais essentiel  
Classification et niveau d’employé: UPCET01 
Heures de travail: 37,5 h/semaine (Horaires : de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi)
Nombre de postes vacants: 1  
Salaire: Salaire minimum : 62 234 $ (31,80 $/heure)
Date de clôture (AAAA/MM/JJ):  07/14/2026 

Description de l'emploi

L’agent, Élaboration et conception de formations offre des services de formation et de perfectionnement liés aux initiatives de la Société, aux procédés administratifs et aux procédures dans le but d’accroître les connaissances générales des employés, les niveaux de rendement et les normes d’apprentissage professionnel au sein de Postes Canada.
 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Élaboration et conception de formations.

1.    Effectuer l’analyse des besoins en matière de formation pour les programmes de formation nouveaux et existants en évaluant les lacunes en matière de connaissances et de compétences, les budgets financiers et les ressources nécessaires pour appuyer les initiatives déterminées par les clients et les intervenants internes. En collaboration avec les intervenants et les syndicats, déterminer le contenu approprié du cours pour répondre à ces besoins, y compris les exigences de la convention collective et les exigences législatives. 

2.    Concevoir, élaborer ou acquérir du contenu de formation conforme aux résultats de l’analyse des besoins. S’assurer que la conception pédagogique et les concepts d’apprentissage des adultes sont en bien mis place grâce à des examens de l’assurance de la qualité.  

3.    Confirmer l’efficacité de la conception et du rendement du contenu au moyen de séances de formation pilotes ou encore d’une vérification ou d’une mise à l’essai itérative du contenu numérique avant sa diffusion aux employés. Diriger la traduction du contenu conformément à la Politique sur les langues officielles de la Société.

4.    Communiquer et collaborer avec l’équipe régionale Formation et perfectionnement, le groupe Gestion des changements ou les intervenants et les clients pour mettre en œuvre des programmes de formation. Préparer les formateurs, les experts en la matière (EM), les chefs d’équipe et les mentors à offrir une formation avec instructeur par l’entremise de formations pour les formateurs. 

5.    Travailler en étroite collaboration avec l’équipe chargée du système de gestion de l’apprentissage pour s’assurer que les programmes sont assignés au bon public cible et que les fonctions de production de rapports subséquentes sont en place. 
 

Responsabilités professionnelles (suite)

6.    Maintenir des relations avec des personnes-ressources professionnelles à l’interne ou à l’externe afin de se tenir au courant des tendances et des normes dans le secteur de la formation et du perfectionnement. 

7.    Recueillir des données et des rapports sur tous les renseignements sur l’état d’avancement des projets, y compris les activités de formation, les budgets, les activités d’évaluation et les plans de formation annuels. Appuyer la création d’analyses de rentabilisation et de demandes de proposition (DP).  Créer et gérer les bons de commande dans le SAP, au besoin.

8.    Examiner et fournir des évaluations des risques et de l’incidence de la formation pour les analyses de rentabilisation et les demandes de proposition (DP).  

9.    Maintenir des relations avec des personnes-ressources professionnelles à l’interne ou à l’externe afin de se tenir au courant des tendances et des normes dans le secteur de la formation et du perfectionnement. 
 

Critères d’admissibilité

Formation

•    Diplôme d’études universitaires ou collégiales dans un domaine connexe. 

Expérience

•    D’une à trois années d’expérience de travail pertinente.

Autres exigences

•    Une expérience manifeste en conception et en élaboration de programmes de formation des adultes, y compris la cyberformation, peut être requise pour certains postes.

•    Expérience en coordination de projets de formation, y compris la cyberformation, la formation dirigée par un animateur et la formation mixte, l’analyse, la prestation, l’évaluation et la direction d’activités et de projets de formation.

•    Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.

•    Solides compétences en communication, en analyse et en service à la clientèle. 

•    Comme des déplacements sont requis, le candidat doit faire preuve de souplesse.
 

Autres informations

Exigence Essentielle

Connaissance de :

• Microsoft 365, y compris PowerPoint, Word, MS Project, Excel, Teams
• Articuler le logiciel, plus précisément Rise
• Logiciels ou plateformes de création de vidéos comme Vyond
• Stratégies d’apprentissage des adultes
• Élaboration d’une formation sur la méthode Agile

Compétences :

• Excellentes aptitudes en rédaction, en analyse et en correction d’épreuves
• Excellentes aptitudes en communication orale et interpersonnelle
• Compétences en gestion du temps

Capacités :

• Apprendre facilement de nouvelles applications
• Communiquer les besoins, la portée et les objectifs d’apprentissage du projet de façon claire et concise.
• Travailler avec les intervenants et les experts en la matière
• Fournir une orientation et une expertise aux fournisseurs externes lors de l’élaboration d’un cours ou d’un programme numérique, d’activités d’apprentissage et d’évaluations.
• Effectuer des tests d’assurance de la qualité détaillés pour tous les éléments livrables, comme les images, la qualité de l’enseignement et la conception des interactions, ainsi que la mise à l’essai des fonctionnalités du cours.
• Capacité à coordonner et à prioriser efficacement plusieurs tâches, et capacité à se concentrer sur les initiatives à incidence élevée.

Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada. 

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences.  Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.
 

Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation.  Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements distinctifs

Prendre des décisions – Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.
Connaître la destination – Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.
Contribuer pour les autres – Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.
Contribuer au sentiment de fierté – Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.

Les valeurs et comportements de Postes Canada 

Nos valeurs –  Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.  

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.   

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour.  Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.