Représentant des services financiers (bilingue) (Canada, ON, CA)

employé permanent à temps plein 

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Le Représentant des services financiers met à contribution son expertise pour cibler les besoins des clients et y répondre en offrant des conseils et des solutions de produits adaptés afin d’améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Il soutient les initiatives particulières qui s’adressent aux clients et a la responsabilité d’attirer de nouveaux clients et de préserver et d’accroître les actifs et les affaires d’assurance gérés par le centre en offrant un service à la clientèle supérieur et en répondant aux demandes dans le respect des normes en matière de conformité.

Ce que vous ferez 

• Communiquer de façon proactive avec les clients et répondre aux appels entrantes
• Offrir des conseils et des services de mise à jour pour les comptes/polices au moyen des processus de planification indiqués
• Respecter les normes en matière de conformité
• Accroître l’engagement des clients afin d’atteindre les objectifs de développement des affaires généraux des centres
• Promouvoir l’utilisation des portails à l’intention des clients et le recours à la transmission par voie électronique pour les relevés, les confirmations et les communications de marketing
• Participer au perfectionnement continu du modèle d’affaires
• Renseigner les clients sur les produits, les solutions et les services offerts par la Canada Vie et Quadrus

Ce que vous apportez 

• Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
• De trois à cinq années d’expérience au sein du secteur des services financiers, des banques canadiennes, de l’assurance ou des canaux de conseils financiers, particulièrement dans le domaine des produits de fonds de placement et des services connexes
• Permis d’assurance vie valide (LLQP) (obligatoire) et IFIC (ou disposé à l’obtenir)
• La participation à un programme menant à l’obtention d’un certificat, d’un diplôme ou d’un titre, comme le titre de Certified Financial Planner (CFP®) ou de gestionnaire de placements agréé (CIM®)
• L’acquisition d’une solide connaissance des produits et services d’épargne, de placements et d’assurance et des concepts de planification financière ainsi qu’une compréhension de l’environnement réglementaire
• Compétences démontrées en vente, incluant la capacité à cerner les besoins des clients, recommander des solutions appropriées et référer des opportunités tout en bâtissant des relations durables
• Orientation client avec la capacité de gérer un volume élevé d’appels entrants de manière efficace, tout en maintenant une communication claire et concise et en offrant une expérience client positive
• De solides compétences en planification financière
• Une aptitude marquée pour la communication verbale et écrite
• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps, et souci du détail
• La capacité à penser rapidement et à proposer de nouvelles idées
• Une bonne connaissance pratique des produits Microsoft Office, du Centre d’investissement et de Salesforce
• Un diplôme d’études postsecondaires ou une expérience de travail équivalente
• Une vérification du casier judiciaire et des antécédents de crédit est obligatoire comme condition d'emploi

Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux à travers le Canada.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 59,800 $ et 99,700 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie 

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.  

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! 

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Canada Vie  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse [email protected]. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.  

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

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